Häufig gestellte Fragen
- Was hat sich bei Jappy zuletzt geändert?
- Was ist Scam?
- Was ist Spam?
- Was ist der Abo-Bereich?
- Was ist die Online-Liste?
- Was kann passieren, wenn ich meine Kontaktdetails preisgebe?
- Was sind 'Ticker'?
- Was sind Credits?
- Was sind Ticker-Themen?
- Was sollte ich beim Erstellen einer Support-Anfrage beachten?
- Welche Probleme sind derzeit bekannt?
- Welche Änderungen sind für die Zukunft geplant?
- Wer kümmert sich um mein Anliegen?
- Wie füge ich meinem Ticker ein Thema hinzu?
- Wie kann ich meine Ticker aufräumen?
- Wie ändere ich meinen Nicknamen?
- Wo finde ich Melde-Knöpfe und warum sollte ich diese benutzen?
- Wofür ist der Entdecken-Bereich da?
- Wofür sind die Benachrichtigungen?
Wie melde ich einen Fehler bei Jappy?
Du kannst Fehler bei Jappy über das unten stehende Formular bequem melden.
Bitte formuliere deine Problemmeldung kurz und präzise und füge auch ggf. wichtige Details hinzu, sodass sich folgende Fragen beantworten lassen:
- Um welche Funktion geht es?
- Was hast du gemacht? Falls dies einen anderen Nutzer betraf, bei welchem anderen Nutzer?
- Wurde dir eine Fehlermeldung angezeigt?
- Lässt sich das Problem zuverlässig wiederholen? Wenn ja, wie?
- Welche Version von Jappy verwendest du?
- Website am PC / Laptop
- Website am Handy
- unsere App
Wenn deine Meldung eine Antwort auf alle diese Fragen beinhaltet, kann dir wahrscheinlich schnell geholfen werden.
Bitte beachte, dass unsere Technik-Abteilung für die Behebung dieser Probleme
verantwortlich ist und diese nur zu regulären Arbeitszeiten tätig werden kann.
Dadurch kann sich die Behebung von Problemen bspw. am Wochenende verzögern.
Siehe auch: